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1.[>][x] kazu スキマーDCポンプ故障 2020/4/24 00:13

皆様、こんばんは。
スキマー(リーフオクトパス)で使用しているDCポンプが故障しました。電源は入るので、コントローラーの故障かと思い新品に交換しましたが、しばらく動いたものの、また停止しました。ポンプ本体の交換を考えていますが、LSSのHPでは品切れ状態です。
DC3500Sの代替品として使用可能なポンプをご存じの方、また、実際に代替品を使用されている方がいましたら、アドバイスをいただけましたらありがたいです。
よろしくお願いします。

2.[>][x] プロフィール管理者エイジ Re: スキマーDCポンプ故障 2020/4/25 01:25

kazuさん、こんばんわ。

LSSさんからの回答を載せておきますので参考にして進めてください。

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お客様がお持ちのポンプの色は本体が黒でポンプからコードが出る部分には赤いカバーがついているモデルと推測しています。これがポンプ本体の色が白や赤の場合は少し状況が異なります。おそらくは黒だと思いますので黒の前提で話を進めさせていただきます。

このポンプはReefoctopus製のポンプではありますが、世間でDCポンプをどの会社も製造することができない時にjebao社が作ったポンプになります。リーフオクトパスだけでなくスキムズなど多くの会社が採用したポンプです。こちらのポンプは現在廃盤で、予備も含め流通がなくなっております。リーフオクトパスでは自社で製造していなかったため、お客様に購入いただいた製品でサポートができない事態を痛感し、ポンプを自社で製造することにしました。現在のOCTO(reefoctopusの経営陣が変わり名称が変わりました)が、jebao製のポンプに代替えできる商品を開発し、現在アップグレードキットとして当社でお問い合わせのあった場合に販売させていただいております。現行のスキマーと全く同じポンプで信頼性が高く、発売して3年以上たちますがACアダプターが数台、コントローラーのLED部分の店頭不良が数台のみでポンプ本体の故障は発生していないほど品質が高くなっています。
現行スキマー http://e-lss.jp/octo/r_protain_s.html

お客様がお持ちの機種はおそらくDC-X、DC-Sになると思います。
http://e-lss.jp/reefoctopus/products/p01_index.html
webはver2モデルになっていますが初期モデルの可能性も考えられます。

お客様が保証書をお持ちであればそちらに記載の機種名を教えていただき、無い場合はACアダプター、コントローラーに当社が別途張り付けているシリアル番号シールがありますのでお教えください。番号から機種を特定させていただきます。その機種により、アップグレードする金額が大きく異なるので、お知らせいただきたい情報です。
情報を見つけられましたら、当社webストアの問い合わせよりシリアル番号をご連絡いただければ機種を特定してアップグレードの提案をさせていただきます。
https://lsslaboratory.ocnk.net/contact

お手数でございますが一度ご確認をお願いいたします。
--------------------------------------------------

とのことでした。
では問題が解決することを祈ってます。

3.[>][x] kazu Re: スキマーDCポンプ故障 2020/4/26 13:21

エイジさん、LSSさんに問い合わせまでしていただきありがとうございます。
LSSさんがおっしゃるとおり、ポンプは黒で赤いカバーがついています。機種は確か DCS1100SSSだったと思います。
実は水質の悪化が心配で昨日、新規にスキマーを購入しました。とはいえ、資金の関係もあり、性能的には下のスキマーです。
今後、いつまた故障が発生するかもしれないので、LSSさんにアップグレードの提案をお願いしてみようと思います。
ありがとうございました。
あと、Radionの購入に際しても、以前いだたいたアドバイスを参考にさせていただき、XR30wProを購入してます。重ねて御礼申し上げます。

4.[>][x] プロフィール管理者エイジ Re: スキマーDCポンプ故障 2020/4/27 10:55

お返事に時間がかかってしまい面目ありません。
でも備えあれば憂いなしですね。予備に持っておくと良いと思います。
Radionもお役に立てて良かったです。


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